疫情就是命令，防控就是责任。面对骤然紧张的疫情防控形势，我局多措并举，从严从紧，落实落细养老服务领域疫情防控各项工作，全力筑牢养老服务领域疫情防控安全墙。

一是实行封闭管理，严防外部输入

要求全市养老服务机构严格执行封闭管理政策，切实把好入口关，停止探视，严禁人员流动，只出不进，严防外部输入，其他养老服务场所暂停开放。

二是开展人物同防，阻断传播风险

所有物资物品无接触进入养老服务机构，在门外设立物资交接区，安排专人接收家属送来的老年人生活必需品或者订购物品，送货人必须出示身份证实名登记，必须体温测量正常，必须查验健康绿码、行程码、24小时核酸检测阴性记录。机构内工作人员在做好个人防护前提下，对拟进入养老服务机构的物资外包装表面进行消毒，消毒后静置30分钟后，方可拆除外包装。

三是做好服务协调，确保有序运转

建立常态化报告机制，每日了解掌握养老服务机构疫情防控、核酸检测、入住老年人、工作人员、物资储备情况，及时开展工作提醒，统筹协调解决存在困难和问题。养老服务机构被列入封控区的，指导相关县（市）区指派专人立即与属地指挥部联系，及时报告机构名称、地址、联系人、入住老年人数、工作人员数、物资等相关情况，协调解决机构在核酸检测、食品、防疫物资等方面存在的问题，确保养老机构在封控区内正常运转，保障老年人生命财产安全。

四是建立包干制度，加强督促指导

为进一步督促养老服务机构贯彻落实疫情防控政策，我局强化应急指挥力量，建立领导干部包干督查制度，市县两级成立由主要领导任组长，分管领导任副组长的现场督导小组，由局领导带队分赴挂钩县（市）区、镇（街）、社区（村）分片区分机构对口督查疫情防控情况，守牢养老服务机构疫情防控安全线。

五是关注重点区域，开展实地检查

11月3-4日，督导组对仓山区、晋安区、闽侯县、高新区四个重点区县养老服务机构进行全覆盖检查，通过实地查看、查阅资料、现场询问等方式，督查养老服务机构疫情防控工作落实情况，查摆问题，跟踪整改落实情况，坚决把各项防控政策措施落到实处，筑牢养老服务机构疫情防控安全墙。

六是善用“技防”手段，加强线上巡检

充分依托市智慧养老服务平台的远程视频调阅功能对全市养老服务机构疫情防控、消防安全和服务质量等问题进行了线上巡检，既减少人员流动、交叉感染风险，又确保掌握机构内部防控和服务情况，23日以来共完成973家次线上巡查，168家次电话连线查访，县（市）区民政局每日平均抽查近百家，织牢养老服务机构疫情防控安全网。

七是拓宽宣发渠道，做好关爱工作

通过公众号发布、公告、短信（微信、邮件）等多种方式向老年人及其家属疫情防控安排和相关服务通知，做好封闭管理解释说明工作，避免激化矛盾。指导养老服务机构开展院内老年人和工作人员心理疏导，开通线上探视渠道，通过微信、视频等方式，加强老年人与家属沟通互动，疏解焦虑情绪。